Politique de confidentialité.
Cette page explique quelles données sont recueillies sur ce site, pourquoi, combien de temps elles sont gardées et quels sont vos droits, conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
Graphik, SARL exploitant la marque Rekho, 224 rue des Brasseries, 54320 Maxéville, France. Contact : contact@graphik.fr.
Données recueillies
- Devis et demandes : e-mail et, selon le formulaire, nom, société, téléphone, adresse ou code postal, SIRET ou TVA, échéance et message ; vos configurations ; pour un cadre arka personnalisé, le visuel que vous transmettez.
- Devis enregistré : si vous demandez à retrouver votre devis sur un autre appareil, votre e-mail, vos configurations et, pour un cadre arka personnalisé, votre visuel.
- Formulaire de contact : nom, e-mail, société, téléphone, sujet et message.
- Nouveautés : votre e-mail, si vous cochez la case prévue.
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur et pages consultées, pour la sécurité du site et la mesure d’audience.
- Parcours sur le site : si vous l’acceptez dans le bandeau des cookies, pages vues, clics, défilement et mouvements de la souris, sans ce que vous saisissez dans les formulaires.
Les champs obligatoires sont signalés dans les formulaires : sans eux, nous ne pouvons pas traiter votre demande. Nous ne recueillons aucune donnée sensible.
Pourquoi et sur quelle base
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Établir et conserver un devis, assurer son suivi commercial | Votre consentement, donné en cochant la case du formulaire |
| Garder votre devis et vous envoyer le lien qui l’ouvre sur un autre appareil | Votre consentement, donné en cochant la case du formulaire |
| Répondre à un message | Votre consentement, donné en cochant la case du formulaire |
| Vous présenter nos nouveautés | Votre consentement, facultatif |
| Traiter une commande | Exécution du contrat et obligations légales |
| Protéger le site et les formulaires des abus | Intérêt légitime |
| Mesurer la fréquentation et améliorer le site | Intérêt légitime |
| Analyser le parcours sur le site pour l’améliorer (Hotjar) | Votre consentement, donné dans le bandeau des cookies et retirable à tout moment |
Le site ne vous envoie qu’un seul e-mail automatique, et seulement si vous le demandez : le lien de votre devis enregistré. Il ne sert à rien d’autre (ni prospection, ni newsletter). Pour le reste, Rekho vous répond lui-même quand vous lui envoyez une demande. Aucune décision automatisée n’est prise à votre sujet, et vos données ne sont jamais vendues.
Durées de conservation
| Données | Durée |
|---|---|
| Devis obtenu sans demande | 3 ans après sa création |
| Demande qui n’aboutit pas | 3 ans après le dernier contact |
| Devis enregistré pour le retrouver sur un autre appareil | 12 mois après votre dernière visite, ou dès que vous le supprimez depuis la page Mon devis |
| Commande et pièces comptables | 10 ans |
| Message de contact | Le temps de traiter votre demande, puis 3 ans au plus |
| Abonnement aux nouveautés | Jusqu’à votre désinscription, ou 3 ans après le dernier contact |
| Compteurs anti-abus | Quelques heures |
| Statistiques de fréquentation | 25 mois au plus |
| Enregistrements du parcours (Hotjar) | 12 mois au plus |
Destinataires
Vos données sont destinées aux équipes habilitées de Graphik et de Rekho. Elles peuvent être traitées, pour notre compte et sur nos instructions, par nos prestataires techniques :
- Gandi SAS (France) : hébergement du site ;
- Stellr Studio : maintenance du site et mesure d’audience ;
- Cloudflare : protection des formulaires par Turnstile ;
- Hotjar Ltd (Malte) : analyse du parcours sur le site, seulement avec votre accord, données hébergées dans l’Union européenne ;
- notre prestataire d’envoi d’e-mails : acheminement des messages vers Rekho.
Protection des formulaires
Les formulaires sont protégés par Cloudflare Turnstile, qui vérifie que l’envoi vient d’une personne. Il traite des données techniques de connexion (dont l’adresse IP et le navigateur) et ne lit pas ce que vous saisissez. Cloudflare agit comme sous-traitant pour cette vérification, et comme responsable de traitement quand il utilise ces données pour améliorer sa détection des robots. Voir la politique de confidentialité de Turnstile.
Transferts hors de l’Union européenne
Cloudflare peut traiter des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le Data Privacy Framework ou par des clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Sécurité
Le site est servi en HTTPS, l’accès aux demandes est réservé aux comptes habilités et les fichiers que vous transmettez sont gardés dans un espace privé, inaccessible depuis le web.
Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, limiter leur traitement, vous y opposer, en demander la portabilité, retirer votre consentement à tout moment et définir des directives sur leur sort après votre décès.
Écrivez à contact@graphik.fr ou à Graphik, 224 rue des Brasseries, 54320 Maxéville. Nous répondons sous un mois. Pour nous assurer de votre identité, nous pouvons vous demander un justificatif en cas de doute raisonnable.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
Cookies
Les traceurs utilisés sont détaillés sur la page cookies, où vous pouvez aussi modifier votre choix.
Évolution de cette page
Cette politique peut évoluer avec le site et la réglementation. La date ci-dessous indique sa dernière version.
Dernière mise à jour : 13 novembre 2026.